Obchodní Podmínky

Identifikace Podnikatele

Předmět Podnikání

Proxvia provozuje online platformu pro přípravu na pracovní pohovory s využitím umělé inteligence. Poskytujeme následující služby:

• Freemium model s bezplatným základním přístupem
• Premium předplatné s rozšířenými funkcemi
• AI-poháněná zpětná vazba a analýza odpovědí
• Přístup k databázi pohovorových otázek
• Sledování pokroku a personalizované doporučení

Podmínky Předplatného

Naše služby fungují na základě freemium modelu s následujícími podmínkami:

• Bezplatný plán: Základní přístup k omezenému počtu funkcí bez časového omezení
• Premium předplatné: Měsíční předplatné za 320 Kč s automatickým obnovením
• Fakturační cyklus: Měsíční, účtováno k datu registrace
• Automatické obnovení: Předplatné se automaticky obnovuje, pokud není zrušeno
• Aktivace: Služba je aktivována okamžitě po úspěšné platbě
• Přístup: Premium funkce jsou dostupné po celou dobu trvání předplatného

Ceny a Platební Podmínky

Aktuální ceník našich služeb:

• Bezplatný plán: 0 Kč/měsíc - základní funkce
• Premium plán: 320 Kč/měsíc
• Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK)
• Nejsme plátci DPH, ceny neobsahují DPH
• Ceny mohou být změněny s 30denním předstihem
• Změna ceny se nevztahuje na již aktivní předplatné po dobu jeho trvání

Geografické Omezení Prodeje

Z daňových důvodů je prodej Premium předplatného v současné době dostupný pouze pro osoby s trvalým bydlištěm v České republice. Toto omezení je dáno tím, že podnikatel není plátcem DPH a provozuje živnost pouze na území ČR. Bezplatný plán je dostupný pro uživatele z celého světa bez omezení.

Platební Metody

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe. Přijímáme platební karty (Visa, Mastercard, American Express) a další platební metody podporované službou Stripe. Všechny platební údaje jsou šifrovány a zpracovávány v souladu s PCI-DSS standardy. Proxvia neukládá kompletní údaje o platebních kartách.

Zrušení a Vrácení Peněz

Práva spotřebitele při zrušení předplatného:

• Zrušení kdykoli: Předplatné můžete zrušit kdykoli prostřednictvím nastavení účtu
• Účinnost zrušení: Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období
• Přístup po zrušení: Po zrušení si zachováte přístup k Premium funkcím do konce zaplaceného období
• Vrácení peněz: Nenabízíme vrácení peněz za nevyužité dny v rámci měsíčního předplatného
• Právo na odstoupení: Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření bez udání důvodu
• Výjimka z práva na odstoupení: Pokud začnete službu využívat před uplynutím 14denní lhůty, právo na odstoupení zaniká

Práva Spotřebitele

V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, máte následující práva:

• Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (pokud jste nezačali službu využívat)
• Právo na informace o službě před uzavřením smlouvy
• Právo na reklamaci v případě vad služby
• Právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce
• Právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) v případě sporu
• Právo využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Reklamační Řád

V případě problémů se službou máte právo podat reklamaci. Reklamaci můžete podat písemně na naši emailovou adresu nebo telefonicky. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení. O výsledku reklamace vás budeme informovat písemně.

Kontakt pro reklamace:
Email: info@proxvia.io
Telefon: +420 731 381 468
Adresa: Lounských 855/7, 140 00 Praha 4, Česká republika

Ochrana Osobních Údajů

Správcem osobních údajů je Petr Hulínský, IČO: 08946116. Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování.

Rozhodné Právo a Řešení Sporů

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky. Spotřebitelé mají právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Kontaktní Údaje